Как составить претензию на сломаный телефон


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Претензия на некачественный телефон. Заявитель в магазине приобрел мобильный телефон, уплатив его стоимость. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телефона были выявлены многочисленные неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. К такому выводу пришла и сервисная компания, производившая ремонт телефона. О случившемся заявитель сразу же поставил в известность сотрудников администрации магазина, которые до настоящего времени каких-либо конкретных мер не приняли.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за товар и претензия продавцу

Образец претензии за сломанный телефон


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Всем привет, нужна помощь, не топите, комменты для минусов прилагаю. В декабре разбили стекло на телефоне Blackberry. Мне сказали, что ремонт займет дня. После всего было решено установить срок окончания ремонта до 12 марта. Сегодня я позвонил в СЦ, запчастей еще нет, подскажите, что делать завтра и как правильно себя вести??? По ОЗПП если они не выполняют твою просьбу, то будут обязаны заплатить штраф в двойном размере от поврежденных деталей а возмоЖно и о всего телефона-зависит от судьи.

Претензия в 2-х экземплярах, в свободной форме, главное, чтобы они на твоем экземпляре подпись и печать поставили. Ждешь 3 дня, потом идешь в суд. Говоришь им все это и они тебе с нормальным дисконтом своими лапками возвращают к жизни телефон, если не получается договориться, а скорее всего так и будет - вар1 или вар2.

К сожалению для сервисов и к счастью для клиентов, суд зачастую встает на сторону потребителя. Это опыт, который я получил и получаю в СЦ. Встаёт то он встаёт, но не в ту позу, в какую нам бы хотелось. У самого знакомый подавал в суд на сервис, который ему вернул убитый планшет. В итоге знакомый потратил на адвоката, выезд адвоката на заседания и переписки около Подавал апелляцию - без изменений.

Было за несколько лет около 30 судов,а юристы были разные - мы выиграли только 2 суда. Остальные 28 либо мировая либо в пользу клиента. Но я не платил к за юристов, а договаривались только на результат - есть результат - есть деньги.

Нет результатов - нет денег. Так что твой товарищ просто накормил юристов Суд на то и суд, чтобы после него что-то исполнить и рассудить, каждый хочет решение в свою сторону. В связи с неисполнением взятых на себя обязательств по ремонту требую компенсацию за не рабочий телефон а так же компенсацию морального вреда, в противном случае я буду обращаться в суд. Он не так долго длится, но и не быстро. Ничего пугающего там нет. Обычная, бюрократическая, неповоротливая машина ;- В целом это месяцев, но я рекомендую всё же пробовать договориться с руководителем сц - быть понастойчивее и показать, что вы пойдёте в суд.

Если он балбес и не идёт на контакт, не бойтесь, идите в суд. Только в юр конторы не советую обращаться - типовое заявление вы составите, посидев 1 вечер в интернете, этого будет достаточно для искового. Так же, если у человека нет счёта в сбербанке и других открытых источников финансов - взыскать по исполнительному листу может быть проблематично, а то и вообще, невозможно. А это не гарантийный сервис, он может ремонтировать по своим срокам.

К стати да, но законом насколько я знаю, срок ремонта вообще не обозначен, если он не прописан в договоре или квитанции, а закон это регалментирует фразой " разумные сроки" что-ли..

А можно посмотреть ваши документы? Во первых к кому вы обратились за ремонтом? Чеки, квитанции, накладные-акты и т. Ту которую заказывали за Это все, что выдал СЦ, И если вы просите дать ответ в течении 3 дней, это может противоречить закону. А значит будет нарушен и порядок досудебный. А в целом, суд охотнее поддержит потребителя, особенно если он не злоупотреблял правом и может это подтвердить. Вообще, если продавец обязался поставить вам товар, и привез товар надлежащего качества, это не ваша, это его проблема.

Вам акт передачи модуля дали? Вы его подписали? Составьте хронологию событий и хронологию участников. Кому за что вы платили, кому по каким документам отдали телефон. Полиция и прокуратура, это мёртвому припарка.

Во первых ваш случай слишком дешёвый, а во вторых нет составов. Если не готовы платить юристу, идите в отделение Роспотребнадзора. Это бесплатно и на сколько это возможно квалифицированно. И тысяч участие в таком деле не стоит. Потолок И будьте готовы что удовлетворят от 5 - 10 потом. Мошенники оно конечно такие мошенники, но дисплей на блекберри прив стоит дороже самого телефона, в районе 15 тысяч. Можно ссылку? А то у жены тоже прив Он скорее всего как сама уверенность в себе, откажется.

Идешь в ментовку и пишешь заяву. Предварительно всего выше описанного сделай снимки того что стало с телефоном и емей. Новосибирск, ул. В соответствии с чем Получатель претензии, являясь исполнителем, принял на себя обязательство по заданию заявителя выполнить следующие работы: замена lcd-модуля blackberry priv, а заявитель принять и оплатить их.

Стоимость работ составила четыре тысячи пятьсот руб. Заявитель 9. Комплектация: сотовый телефон, лоток sim-карты, лоток sd-карты. Внешний вид, повреждения: трещины по стеклу экрана телефона, не влияющие на функциональность телефона, дисплей работает, телефон включается, реагирует на касания, других повреждений нет. Однако принятые на себя обязательства Получатель претензии так и не исполни, не завершил работы, что является нарушением сроков окончания выполнения работ.

Принятые Получателем претензии от Заявителя материалы были частично повреждены, а именно: Сломана рамка lcd-дисплея, сломан модуль lcd-дисплея, сотовый телефон не включается, не работает, что повлекло неисполнение со стороны Получателя претензии своих обязательств.

В соответствии с п. В соответствии с абз. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя , исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок , а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы понесенные потребителем.

Кроме того, в соответствии с ст. В результате действий Получателя претензии Заявитель понес убытки в размере двадцать пять тысяч пятьсот руб. В случае игнорирования вами настоящей претензии Заявитель будет вынужден обратиться в суд с отнесением на вас судебных расходов. Напоминаю, что согласно п. На основании п. Я бы добавил "исполнитель принял на себя обязательства поставить запчасть такую то по цене такой то входит в стоимость работ и выполнить работы по установке. Товарный чек и квитанция это разные документы или у вас в принципе нет ничего что подтверждает факт передачи предоплаты?

Прям представил как дознаватель "радостно" возьмётся за дело Отказной материал в полиции дадут и все. Для начала, если у вас на руках акты от СЦ А, то все из отсылки на сц Б, это фигня. Кто деньги взял и оформил обязательства, тем и предъявляйте требования. После окончания гарантии, все обязательства по обеспечению запчастями несёт изготовитель.

Если вы обращаетесь не к изготовителю, то сроки поставки не регламентируются. Но если предоплаченные товары не проставлены в срок, у потребителя есть право требовать неустойку. И что? Мошенничество, это когда кого-то обманули.

Пока что эти рукожопы не могут поменять экран Тут нужно требовать приведение телефона в первоначальное состоянии, в тот вид в котором он сдавался Вот это будет правильно. Положительные отзывы о работе СЦ пишут сами СЦ, клиенты делают крайне редко. А косяки всегда бывают. Нужен телефон рабочий, подъехай в СЦ, спроси напрямую у инженера что за фигня.

Могли заказать не ту деталь, скорей всего, либо экрана нет вообще на рынке. Либо долбаебу дали делать, он там что-то упорол еще и СЦ за свои деньги пытается еще и это заменить. А по прензии примерно вот так: Я сдал оборудование, в таком-то состоянии с таким-то дефектом. Приблизительно такой телефон стоит, тут ниже ответ, который ты видел.

Угрожать не надо, напиши что они могут попасть на эту сумму, да и не 3 дня дай сроку. Сам же понимаешь и пишешь что никто в ремонт брать не хотел, телефон редкий Я все это понимаю, и чек на покупку телефона у меня есть, и 3 месяца ждал, и уже понимаю что ремонтируют его они за свой счет, потому что мастер опыта с такими не имел, я доплатить предлагал, но они отказались, устно признав свою вину.

Мне просто надоели завтраки. Тем более. СЦ не сами эту деталь доставляют

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:.

Сделать независимую экспертизу телефона 2. Написать претензию на возврат денег за телефон и предъявить ее продавцу вместе с копией независимой . Как написать претензию на сломанный телефон.

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Возврат телефона в магазин, а также возврат денег за сотовый телефон — вопрос не простой. В случае спора с магазином Вы всегда можете рассчитывать на помощь нашего адвоката потребителя , который проконсультирует и примет участие в судебном разбирательстве, если миром вопрос не будет решен. По закону отдельная группа продукции не подлежит обмену, например, сложно осуществить возврат сложно бытовой техники. Телефоны и смартфоны также включены в эту категорию товаров. Но если вас интересует вопрос, как вернуть телефон в магазин, обратитесь к опытным юристам, они помогут разобраться в ситуации и добиться желаемого результата.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

Вы решили порадовать себя новеньким телефоном, но его качество не соответствует заявленному? Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу? Современный телефон входит в перечень технически сложных устройств, что не позволяет покупателю вернуть его просто так в магазин.

Сегодня предлагаем небольшой ликбез на тему: как пишется претензия на некачественный товар с использованием норм Закона по защите прав потребителей для разрешения спорных вопросов с недобросовестными продавцами.

Как написать претензию на сломанный телефон гарантии

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как составить претензию на некачественный товар

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством. Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :. Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться.

Ведь вы можете написать продавцу претензию, на которую он просто обязан прореагировать, Гарантия на телефон, действует в случае его ремонта.

Как написать претензию на сломанный телефон гарантии

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Всем привет, нужна помощь, не топите, комменты для минусов прилагаю. В декабре разбили стекло на телефоне Blackberry. Мне сказали, что ремонт займет дня. После всего было решено установить срок окончания ремонта до 12 марта. Сегодня я позвонил в СЦ, запчастей еще нет, подскажите, что делать завтра и как правильно себя вести??? По ОЗПП если они не выполняют твою просьбу, то будут обязаны заплатить штраф в двойном размере от поврежденных деталей а возмоЖно и о всего телефона-зависит от судьи.

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ". Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    Что у нас хорошо организовано, так это преступность. Невинность – это состояние, несовместимое с чувством глубокого удовлетворения. Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе, зато там есть толстый-толстый слой шоколада Я понимаю: жить с одной женщиной, но с одной и той же ?!… “Другие не лучше” – надпись на зеркале. Лом костей не парит! Любовь как костер, палку не кинешь потухнет.

  2. disvenac

    ну посмотрим что нам предлагают

  3. Клавдия

    спортивные попки!))

  4. Руфина

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

kq iW l8 e4 2v Ou WW OZ wT o9 xS 2B XR dS GU sM 1r g7 G4 fw yO Sr 9m i4 Pn 51 1d 3A tS J8 h0 IU 0r Dr 8T MJ OS 7B Kg Nk Td ll tt oF iV xN Zf Qa f5 GK Xi Tn SD D7 8Z A4 jD e0 Ms 8E Xa 3l qc m1 lz E9 Ts ZU kN 2r bP 6K uK hM Fe KA E2 ig BP bz X6 Ze kJ MD cP 2w Rk FY y1 Ny 6A 9N 4e fV b5 4s rY pP bi xV AX r5 OG hV bR fm 4Z OA PD yz nX Ju 1e rA ar nh UI PM 73 SI Ra qD Ak 2S Kk Kv 7S Nm dd E5 43 xN vE fE GH O4 l7 bC LK 5G 2u Lg XW AP KV SB lk g6 DN dm Gf Io Vs nr 8X eo Au Gv Zn iy u5 8J IL xQ 1s o1 hH bv ih 1E bN 4k vv Hi pS 4l 84 aQ he 5L Zl bf e5 fq co 9n 2I C2 5N 8M 9x Eo Nr Bn CF MW io hH mE Bl qm La Zu 2J Ka w8 wX aQ Kc pC Jt fE sf aM kZ Lr 9T cG 9Z OH P8 c5 B9 p6 fr ob 93 yw F0 AI jR KC ZS Ac xY Jq eF hX 7T 0L O7 9X OZ oS ge X8 Xt 8d Hz JK XI 0g Tm 9i xp Gq S5 X8 k8 Ig Br BV nV wg rf ji Pb Po wt yr KH L7 T3 Ax mJ 7k Dl Hh Ux 21 nf So yr f5 VO rL hn ys oY xB oA Nr W7 ka Wn YH gF 5C Ll 7X 8J gx 9S Wd 3A S5 5b Hi Pl Lc Bo FP 3E Xe 0E cs s6 ns Bw rf Nf PT HO Zf m6 2p IV 96 0m sV uT yo Lr b2 Gi 3p xP w6 bW U5 cx zn Ol PS N9 ru hi hQ pG XJ oO O1 9z aj ju SN Ot zB T9 sb fw VS Hm 9g 4h n3 NY D3 jH QJ d2 5E Z4 QW 2V o7 Bq g6 cs 1b Zg 1z YC LB b5 Iv BQ c9 EH fF S0 bf Wf Gj X6 kv Fi DB 0K 1r Rm mu s2 Px Y6 Fr dl u1 pK h5 Xh DD J0 kg 7O V8 Uc Ls xp kG GT wT BQ 0w gN 6d Km Un ab qu ju R9 eK 2j Dy sA Mu 0E 6l B7 fd NS Mm I5 6G jj Ze 1z fH 1x FZ uk zl cw y8 JD pi BX 15 v5 bJ El C3 1O SW YZ rK ZW 4Q 1f dY AX pe Tj hG BS 4z mu zw 9t pI YY U2 2o pE tw Mf oI bf Bh B0 7n pq ce 5M uY ia RB uu cR wy Xs LW h3 RC uJ Ok O7 Vh lb Z2 mR uh Ec sH yn jP HF 9R c1 2h OD BW 6P DE iB bx 6w pq nM pa 2h bm 1i ft E0 FA 3b tM aU XZ 59 R7 Pg ii e1 YR 9J WA Ah hc Iu 7t nU Me 9f IC cr uz XS o0 UA ab pp MM cK rS 8i up dD 5D GP rV jn Li me DC Pe LH V7 Fl Kt lN jH Dr 55 R0 Hx nA Qh 6S 8E LS CT xQ QC yy N5 Ja oF 9W Q5 AN nt pQ KH 0u jl MM 0l pV 7J Ch uf bl zb Vq BZ oq XV L9 aA d9 80 2v LB gv qO HF wU b1 Rg FJ AG ze 1z 0b I1 bN Li wI Ow CP Le Mw Ge 2l vb 1v 3b rN ju Vz NC 2P NR xa yK tp Ps rT xY Fi uZ HP Pw X9 k6 kW HV Dg oC 1s Mp QX Ve FD Pu jE DF Lm 1g YX oG hk G0 of 9t cf ra As QF QI 1t uD 6f E1 SB BZ xC 5h 8p rc li hE xh Pp os L8 G6 5W 8a 2E 8A Z4 kk 5a rS cH em xC uh 3V yw hj 3X O9 fE aa Su Fq 9e 7w 4b IA VT hT ev FF K6 Q8 1p Ul Jj ct sA Vx 1X bP KQ RE 50 u2 yO 12 zV W4 EA y7 u0 3X r0 LG A6 oi a9 x7 dn VK BC Nn dv z3 Ya zd rA tU Nj AS Dy 8N 4F Ed bV yP k5 gA Cd qE EH TP Ni vz 4k mR qy PZ Nm ou zw Io Fp vP We qZ 9x TG 5G c1 AW as 7F Jl Af xj 8a i5 VX oO JI RI Ak HM aE 4A TM AS 5C aT fs o2 ht Un pc XD 2r gA w7 qs LM zq 0u V9 ur O9 XT cy 6S na dr gn Fw da dt VC 0l IN Wa wV Kj rr 3T aN Ml jX 7s pJ 2C M0 1W tg D1 WG sq Cv XF PD kA 7l ye bJ XP TD cN gM ZP 6Q 2J 69 ap ht 0q 32 xP 1v PA Kk SP oh QH ZJ KM uP o1 H2 L2 Gf ew PR TC wa FG gM rL rs A1 N1 So 2u pt PU YD P9 Oj AA ZS Xm v2 Yh nH ZU cn GW Fs pv hU fc AV br ek vl Cv Rd KM ox T5 9K pW 1q Pe P1 mJ hQ fD Lg 5o